שאלות ותשובות על תוכנת התיווך של Homely

---

מאיפה אתם אוספים את המידע על הדירות?

תוכנת Homely שואבת מידע נדל”ני ממקורות מגוונים, בהם אתרי לוחות מוכרים כמו יד2, מדלן, Homeless, ONMAP ולוח Homely-MLS. בנוסף, אנו סורקים פרסומים בפייסבוק ובמקורות נוספים, ומבצעים עיבוד ובקרה אנושית למידע – כולל שיחות טלפון, אימותים, תיקונים ומעקב אחרי נכסים שהוסרו מהפרסום. בזכות כלים ייחודיים, מאגר המידע שלנו עשיר בכ-30% יותר נכסים לעומת לוחות רגילים – כולל נכסים שאינם מפורסמים לציבור.

האם יש אפליקציה לטלפון הנייד?

כן, תוכנת Homely כוללת אפליקציה חכמה למכשירי אנדרואיד ואייפון. האפליקציה מאפשרת לבצע כ-90% מהפעולות הזמינות במחשב, ואף כוללת יכולות ייחודיות כמו חיפוש לפי מיקום, “סוכן חכם” שמתריע על נכסים חדשים, זיהוי מתקשרים ועוד. האפליקציה מתעדכנת באופן קבוע ומאפשרת למתווך לנהל את עסקיו מכל מקום.

האם יש לכם חתימה דיגיטלית שמתאימה למתווכים?

בוודאי. המערכת כוללת חתימה דיגיטלית מלאה לכל סוגי ההסכמים – קונים, מוכרים, שוכרים, משכירים ושיתופי פעולה. החתימה הדיגיטלית משולבת ישירות בתוך המערכת, עם סנכרון מלא ואוטומציה מלאה, ומותאמת לכל הדרישות החוקיות של מתווכים בישראל, כולל טופס הזמנת שירותי תיווך, הסכם בלעדיות, שאלון בעל נכס ושאלון מתווך.

האם מישהו רואה את מה שאני כותב בתוכנה?

לא. כל המידע שאתם מזינים במערכת שמור לחלוטין בתוך המשרד שלכם. אין גישה חיצונית למידע שלכם, וניתן להגדיר רמות הרשאה כך שגם סוכנים בתוך אותו משרד יראו רק את מה שמותר להם לפי הגדרות מנהל המשרד.

כל כמה זמן יש איסוף של נכסים חדשים?

האיסוף מתבצע 24/7. המערכת סורקת באופן רציף את כל המקורות, מזהה נכסים חדשים, מעדכנת מידע קיים ומסירה מודעות שכבר לא בתוקף. התוצאה: מאגר מידע עדכני ומדויק לאורך כל שעות היום.

האם התוכנה יודעת לעבוד עם כמה סוכנים במשרד?

כן. Homely תומכת בעבודה של עם סוכן אחד וגם משרדים גדולים עם עשרות ומאות סוכנים. ניתן להגדיר הרשאות פרטניות – לדוגמה, האם סוכן רואה רק את הקונים שלו או את כל המאגר. השליטה ניתנת למנהל המשרד וישנה תמיכה מלאה בהגדרת ההרשאות.

מה הייחודיות שלכם?

Homely היא תוכנת התיווך היחידה שמבצעת שיחות טלפון ובדיקות אנושיות לכל נכס כדי לוודא את אמינות המידע. המערכת מתעדכנת בזמן אמת, תומכת באוטומציה מלאה, ומציעה ממשק מותאם אישית, כולל הרשאות, עיצוב מסכים, טבלאות, ודשבורדים חכמים. בנוסף, קיימת התממשקות (API) מלאה למערכות צד שלישי.

מי מלמד איך משתמשים בתוכנת תיווך?

כל לקוח מקבל הדרכה מלאה עם התחברותו למערכת. בנוסף, אנו מציעים רענונים שוטפים – ללא תשלום – לכל סוכן או צוות שרוצה ללמוד לעומק פיצ’רים נוספים. התמיכה זמינה בכל יום במהלך שעות הפעילות, ואינה כרוכה בעלות.

יש אפשרות להתממשק לתוכנות אחרות?

כן. המערכת תומכת בהתממשקות דו-כיוונית:

• איסוף לידים מאתרי אינטרנט, דפי נחיתה, פייסבוק ומדיה נוספת – ישירות לתוך המערכת
• ייצוא נתונים לצורך פילוח קהלי יעד, דיוור, פרסום ממומן, טרגוט בפייסבוק/גוגל ועוד
• התחברות לקווים וירטואליים להקלטת שיחות ופתיחה אוטומטית של כרטיס לקוח
• התממשקות לכלי AI לניתוח שיחות והפקת תובנות אוטומטיות

האם יש לכם מידע על נכסים של מתווכים בבלעדיות?

בהחלט. המערכת מפרידה בין נכסים של מפרסמים פרטיים, נכסים בבלעדיות של משרדי תיווך, ונכסים ללא בלעדיות. ניתן לזהות בצורה ברורה את סוג הנכס ולהתמקד במה שרלוונטי לעסקאות רציניות.

מה הסוכנים האחרים במשרד רואים ממה שאני עושה?

הגישה למידע בתוך המשרד מוגדרת על ידי מנהל המשרד. ניתן לקבוע האם סוכנים רואים רק את הקונים והנכסים שלהם, או שכל הסוכנים משתפים מידע. יש פעולות אישיות – כמו יומן פגישות, תזכורות או שליחת הודעות – שהן פרטיות כברירת מחדל. השליטה תמיד בידי מנהל המשרד.

איפה אני יכול לרשום משהו שהוא יהיה רק בשבילי?

במערכת קיים אזור ייעודי להערות פרטיות. הסוכן יכול לבחור אם ההערות יהיו גלויות או מוסתרות בפני שאר הסוכנים. חשוב לציין: מנהל המשרד (משתמש ראשי) רואה את כל הנתונים בכל מקרה.

האם מישהו יכול לראות את היומן שלי?

ברירת המחדל היא שהיומן שלכם אישי, מסונכרן עם חשבון הגוגל שלכם. עם זאת, ניתן לאפשר גישה לסוכנים אחרים ביוזמתכם בלבד – למשל במקרה של עבודה בצוות או עם מתאמת פגישות.

האם מישהו יכול לראות את רשימת הקונים שלי?

ברירת המחדל היא שרק הסוכן רואה את רשימת הקונים שלו. ניתן להגדיר אחרת – אך זו החלטה של מנהל המשרד בלבד. כמובן שמנהל המערכת (בעל המשרד) רואה את כל המידע.

האם יש כלים שעוזרים בשיווק?

בהחלט! המערכת כוללת שורת כלים שיווקיים מתקדמים:

• פרסום בלחיצה אחת לכל הלוחות המובילים (בתשלום נוסף)
• יצירת דפי נחיתה חכמים לנכסים, כולל איסוף לידים
• יצירת פליירים להדפסה או שיתוף
• פרסום בפייסבוק, אינסטגרם ושיתוף נכסים עם סוכנים אחרים

איך מתממשקים לכלים חיצוניים?

באמצעות API פתוח ניתן:

• לקלוט לידים ממקורות חיצוניים
• לייצא קבצים לצורך פרסום, דיוור, פילוח או ניתוח
• לחבר קווים וירטואליים שמייצרים כרטיסי לקוח אוטומטית
• לנתח שיחות בעזרת מערכות AI, לסווג לקוחות ולהציע התאמות לנכסים

למה סוכנים אחרים רואים את הפעילויות שאני כותב?

זה תלוי במדיניות המשרד. מנהל המשרד יכול לבחור האם פעילויות (כמו שיחות, תזכורות, לידים) יהיו גלויות לצוות או פרטיות. יש שליטה על כל סוג פעולה, כך שכל משרד יכול להתאים לעצמו את רמת החשיפה והשיתוף.

איזו תוכנת תיווך הכי טובה למתווכים בישראל?

האמת? יש לא מעט תוכנות בשוק – אבל אם אתה מתווך שרוצה לעבוד בצורה מקצועית, מסודרת, ובעיקר לחסוך זמן ולהגדיל הכנסות – תוכנת Webtiv של Homely מידן היא אחת הבחירות הכי חזקות שיש. היא לא עוד תוכנה, אלא מערכת שמנהלת את כל הפעילות שלך במקום אחד:

• נכסים, לקוחות, לידים, יומן, חתימות דיגיטליות, חיבורים ללוחות – הכל עובד חלק.
• פותחה במיוחד עבור מתווכים בישראל, כולל התאמה אישית לסוגי משרדים שונים.
• יש לה אפליקציה שמאפשרת לעבוד מהשטח, חיבורים לפייסבוק ולוואטסאפ, וכלי AI חכמים.
• והכי חשוב – מדובר בתוכנה שנבנתה לאורך 30 שנה של ניסיון בשטח, בשיתוף פעולה עם מתווכים אמיתיים.

כמו שמתכננים משרד שמתאים בדיוק לסוכן נדל”ן – ככה בונים גם מערכת תיווך: עם מחשבה על הפרטים הקטנים.
אז הכי טובה? תלוי בצרכים שלך.
אבל אם אתה מחפש תוכנה שמרגישה כאילו היא נבנתה בדיוק עבורך – Webtiv לגמרי שווה בדיקה.

מהי תוכנת התיווך המומלצת למשרד קטן?

אם אתה משרד קטן – אתה צריך תוכנת תיווך שלא תכביד, שלא תדרוש צוות IT, אבל כן תיתן לך את כל הכלים לעבוד כמו משרד גדול.
פה בדיוק נכנסת Webtiv של Homely מידן.
זו מערכת שפותחה בישראל במיוחד למשרדי תיווך – קטנים, בינוניים וגדולים – עם דגש על פשטות, יעילות והתאמה אישית.

• אתה מקבל ניהול נכסים, לקוחות, לידים, יומן, חתימות דיגיטליות, וואטסאפ, פייסבוק – הכל במקום אחד.
• הממשק קל ללמידה, התמיכה בעברית, והמחיר – הוגן ולא מכביד על תקציב של עסק קטן.
• הכי חשוב: כל סוכן במשרד מקבל סביבת עבודה פרטית ומאובטחת, בלי קשר לגודל החברה.

גם אם אתה רק מתחיל או מנהל משרד קטן עם 2–3 סוכנים – Webtiv נותנת לך את כל מה שצריך כדי להיראות מקצועי, לעבוד מסודר – ולהתחיל לגדול.

איך מתנהלת עבודה עם תוכנת תיווך?

תוכנת תיווך היא כלי עבודה שמרכז את כל מה שסוכן נדל”ן צריך – במקום אחד מסודר ויעיל.
עם מערכת כמו Webtiv, העבודה הופכת לפשוטה, חכמה והרבה יותר אפקטיבית.

• ניהול נכסים ולקוחות – יוצרים כרטיס נכס עם כל הפרטים (כתובת, מחיר, סטטוס, תמונות, קבצים). כל לקוח שמגיע נכנס למערכת עם היסטוריית שיחות, תיאומים והתאמות לנכסים.
• עבודה יומיומית מסודרת – קובעים פגישות, מבצעים פולו־אפ, מתעדים שיחות והצגות נכסים – הכל נשמר ביומן אישי עם תזכורות.
• עבודה מהנייד – דרך אפליקציית Webtiv אפשר לנהל הכל גם מהשטח: לפתוח כרטיסים, לצלם נכסים, לעדכן פרטים ולשלוח מסמכים.
• חתימות דיגיטליות – שליחה מהירה של טפסים ללקוח, כולל שאלון בעל נכס והסכם בלעדיות – עם חתימה דיגיטלית תקפה חוקית.
• שיווק נכסים בלחיצת כפתור – פרסום מהיר ללוחות נדל”ן, פייסבוק, וואטסאפ ועוד – בלי לצאת מהמערכת.
• שליטה מלאה במצב העסקה – בכל רגע אפשר לדעת איפה כל עסקה עומדת: מהפורסם ועד הנסגר.
• בשורה התחתונה:
  תוכנת תיווך חוסכת זמן, מונעת טעויות, ונותנת לך שליטה מלאה על כל תהליך העבודה שלך – מהליד הראשון ועד סגירת העסקה.

מה ההבדל בין התוכנות הקיימות בשוק התיווך?

רוב התוכנות עוסקות בניהול בסיסי של נכסים ולקוחות, אך ההבדלים הגדולים הם בעומק הפיצ’רים, בשירות, וביכולת ההתאמה. Webtiv בולטת בזכות ניסיון של מעל 30 שנה, אפליקציה מתקדמת, חיבור ללוחות, חתימות דיגיטליות, AI לניהול לידים, והתאמה אישית לפי אופי המשרד.

יש תוכנה שיכולה לנהל גם נכסים וגם לקוחות?

בהחלט. Webtiv נבנתה בדיוק בשביל זה – לנהל את כל מאגר הנדל”ן שלך במקום אחד, כולל לקוחות, התאמות, פגישות, תיעוד שיחות, פולואפים וסטטוס שיווקי של כל נכס.

מחפש מערכת שתעזור לי לנהל את הסוכנים במשרד – יש משהו מומלץ?

כן. Webtiv מאפשרת לכל סוכן לעבוד עם סביבת עבודה פרטית, עם הרשאות נפרדות, ניהול ביצועים, דוחות לפי סוכן, והיסטוריית פעילות מלאה.

האם יש תוכנת תיווך שעובדת טוב עם כמה סוכנים בו זמנית?

בוודאי. Webtiv תומכת בעבודה סימולטנית של כמה סוכנים, כולל מעקב פעילות אישי, שיתוף נכסים פנימי, וניהול משימות בין סוכנים.

אני צריך תוכנה לניהול עסקאות ועמלות – מה הכי טוב בשוק?

מערכת ניהול העמלות והעסקאות של Webtiv מאפשרת לך להכניס עסקאות, להגדיר שיעור עמלות, ולייצא דוחות מסודרים.

אפשר לקבל דוחות פעילות וסיכומים חודשיים מתוך התוכנה?

כן. ניתן להוציא דוחות פעילות לפי סוכן, לפי סוג עסקה, לפי מקור לידים, ועוד. כל הדוחות זמינים בקובצי Excel.

מחפש פתרון שיכול לחסוך לי זמן ניהול – יש משהו אוטומטי?

כן. Webtiv כוללת מערכת התראות, פולואפים, שליחת לידים מיידית לסוכנים, והתאמות אוטומטיות בין נכסים ללקוחות.

יש תוכנת תיווך עם אפליקציה לנייד?

בהחלט. האפליקציה של Webtiv זמינה ל־Android ול־iPhone, וכוללת את כל מה שצריך לעבוד מהשטח: פתיחת נכס, צילום, עדכון, תזכורות וחתימות.

מחפש תוכנה שמסתנכרנת עם יד2 ואתרי נדל”ן – יש כזו?

כן. Webtiv תומכת בפרסום אוטומטי ל־יד2, הומלס מדלן ועוד – בלי יצוא כפול של מידע.

האם יש תמיכה בהתאמות אוטומטיות בין נכסים ללקוחות?

כן. Webtiv מבצעת התאמות בין מאפייני נכס לצרכי הלקוח – ומציגה לסוכן נכסים רלוונטיים להצגה.

אפשר לשתף נכס לוואטסאפ/מייל ישר מהתוכנה?

כן. בלחיצת כפתור אפשר לשלוח כרטיס נכס מעוצב לוואטסאפ, מייל או טלגרם.

יש מערכת תיווך עם חתימה דיגיטלית על מסמכים?

כן. Webtiv כוללת מערכת חתימות דיגיטליות מלאה – כולל שאלון בעל נכס, הסכם בלעדיות, הזמנת שירותי תיווך ועוד.

אני מתווך עצמאי – איזו תוכנה תתאים לי?

Webtiv מתאימה גם לעצמאיים. התוכנה גמישה, לא מחייבת משרד, ומאפשרת לך לעבוד מהנייד או מהמחשב האישי.

מחפש תוכנה פשוטה וקלה לתפעול – מה ממליצים?

Webtiv תוכננה לשימוש פשוט: מסכים ברורים, שפה נגישה, והדרכה מלאה לכל לקוח.

האם יש תוכנה שאני יכול לעבוד איתה לבד בלי משרד?

כן. Webtiv מיועדת גם למתווך בודד – אתה מקבל את כל הפונקציונליות, בלי תלות במשרד.

יש תוכנה שעוזרת לי לעקוב אחרי הלקוחות שלי?

כן. כל לקוח נכנס עם היסטוריית פעולות, תיעוד פגישות, תזכורות ופולואפים – ככה לא שוכחים אף אחד.

האם יש שירות לקוחות בעברית?

בהחלט. כל השירות, התמיכה וההדרכות – בעברית מלאה, על ידי צוות מקצועי עם ניסיון בתחום.

איך מקבלים תמיכה אם משהו לא עובד בתוכנה?

יש לנו מוקד טלפוני, וואטסאפ,– התמיכה מהירה, נגישה ויעילה.

האם יש ליווי או הדרכה על התוכנה?

כן. כל לקוח מקבל הדרכה ראשונית מלאה, וגם אפשרות להדרכות חוזרות במידת הצורך.

כמה זמן לוקח ללמוד להשתמש בתוכנת תיווך?

בממוצע – כמה שעות. המערכת ידידותית מאוד, וגם כוללת סרטוני הדרכה.

כמה עולה תוכנת תיווך בישראל?

המחירים משתנים לפי מספר סוכנים, סוג חיבור, ורמת הפיצ’רים.

יש הבדל במחיר בין סוכן עצמאי לבין משרד?

כן. סוכן עצמאי משלם לפי מסלול אישי, בעוד משרד עם כמה סוכנים מקבל מחיר לפי חבילה מרובת משתמשים.

באיזו תוכנה משתמשים המשרדים הגדולים?

משרדים מובילים בישראל משתמשים ב־Webtiv בזכות הוותק, היציבות, והתמיכה המקצועית לאורך זמן.

איך יודעים איזו מערכת הכי מתאימה לי?

הכי נכון זה לדבר עם נציג, להסביר איך אתה עובד – ואז לבחון את ההתאמה לפי גודל המשרד, סוג הפעילות ואופי העבודה שלך.

---