תוכנת WEBTIV - לאמץ את הקדמה תוכנה למשרדי תיווך
עולם הנדל"ן והתיווך, הוא עולם דינמי. הוא יכול לעמוד במקום במשך תקופה מסוימת,
ולאחר מכן לעבור טלטלות ושינויים מהירים ורבים. לכן, משרדי תיווך הרוצים להצליח
ולתת שירות מקצועי ללקוחותיהם, חייבים לעמוד בקצב. מענה מהיר לכל לקוח, יחס אישי,
הסקת מסקנות על סמך נתונים אמינים ועוד תכונות רבות נוספות, הופכות את התוכנה
החדשה של חברת הומלי מידן, למוצר שכל משרד תיווך חייב לרכוש.
תוכנת WEBTIV - לאמץ את הקדמה
תוכנת WEBTIV, מבית הומלי מידן, היא תוכנה המאפשרת לכם
לעקוב בקלות אחרי כל המידע אודות לקוחותיכם, ולהמשיך
לעבוד מכל מקום בארץ וגם ברחבי העולם. התוכנה מכילה
מאגר של כל הלקוחות הקיימים ומוסיפה את הלקוחות החדשים,
המצטרפים למשרד באופן שוטף. התוכנה נבנתה על ידי
צוות מתכנתים, שהשקיע זמן בללמוד את השטח ואת המידע
ממתווכים בעלי ניסיון, ואת הידע שהצטבר הוא הפך לכלי עזר
יעיל במיוחד עבור משרדי תיווך.מדובר בכלי עצמתי, המאפשר
למשרדי תיווך לנהל כרטיסי לקוחות, המכילים מידע מקיף.
כך תוכלו גם לנהוג במקצועיות כלפי הלקוח הנכנס למשרד,
ולהראות לו שאתם מכירים את כל הנתונים ויודעים מה הוא מחפש,
וגם לאתר עבורו בקלות נכס שיכול להתאים, על ידי חיפוש בשדות המתאימים.
התוכנה משמשת לא רק ככלי מידע לנתוני הלקוחות,
אלא גם ככלי תקשורת ביניכם. באמצעות התוכנה
תוכלו לשלוח מיילים ולשמור תכתובות מול הלקוח,
בתיקייה מיוחדת, ולחזור אליה בכל פעם שתצטרכו להיזכר היכן הדברים עומדים.
איתרתם נכס מתאים עבור אחד הלקוחות והעסקה נסגרה? תוכלו לנעול את הכרטיס
ולהעביר אותו לארכיון. המידע אינו נעלם, והוא ישוב לשמש אתכם בעתיד,
כשאותו לקוח יחזור או אם תתעורר סיבה אחרת.
הנתונים שתכניסו לתוך התוכנה, יגובו בשרתים באופן אוטומטי
והמידע כולו יאובטח ברמה גבוהה, והוא יהיה זמין עבורכם ועבור
כל מי שיקבל הרשאה במשרד. ההחלטה למי לתת הרשאה,
היא של מנהל המשרד, אך השאיפה היא שכל המתווכים יוכלו להשתמש בתוכנה,
כדי לנהל את הלקוחות אותם הם משרתים.
האם התוכנה מתאימה לכל משרדי התיווך?
כפי שציינו קודם, שלבי החשיבה ובניית התוכנה בוצעו לאחר לימוד מעמיק
של התחום וליווי מקצועי ממתווכים בעלי ניסיון. המוצר שתקבלו מכיל שדות
המתאימים לרוב המשרדים, אולם אם תחושו כי יש שדות מסוימים אשר יוצרים
עבורכם סרבול, או שאינכם זקוקים להם, אפשר להסיר אותם מהתוכנה.
באופן דומה, ניתן להוסיף שדות חדשים. אם תצטרכו עזרה עם הטמעת
התוכנה במשרד, והעברת הדרכה לגבי השימוש לצוות המתווכים העובד אצלכם,
זהו חלק מהשירות ונשמח לספק אותו. עם זאת, חשוב לציין, שמדובר בממשק
נוח ומובן, שאפשר ללמוד במהירות גם באופן עצמאי ובמידת הצורך, י
ש גם סרטונים באתר החברה, וצילומי מסך עם הסברים מפורטים, שיוכלו לסייע לכם להתגבר על כל קושי.
מה עוד חשוב לדעת על התוכנה?
התוכנה לניהול לקוחות, היא כלי עצמתי ורב שימושי לא רק עבור מנהלי
משרדי התיווך השונים, אלא גם ואולי בעיקר, עבור המתווכים עצמם.
התוכנה מאפשרת להם לעקוב אחרי קצב עבודתם, ולקבל תזכורות
לגבי טלפונים שיש לערוך או הצגת נכסים שצריך לקדם. עם זאת,
התוכנה אינה מפריעה למהלך השוטף של העבודה במשרד תיווך וכל
מטרתה היא לסייע ולא לעכב. לכן, בכל שאלה ניתן לפנות לצוות
התוכנה ולקבל ממנו ייעוץ כיצד ניתן להשתמש בתוכנה ככלי יעיל
ומקצועי, שיקל עליכם לבצע את עבודתכם.
יתרון נוסף הקיים בתוכנה, זו האפשרות לשנות נתונים ללא מאמץ רב.
בניגוד למסמך כתוב, שיש להשליך לפח או לנסח מחדש בכל
פעם שיש עדכון בשטח, התוכנה מאפשרת לכם לבצע עדכונים
או לתקן מידע בשדות בקלות רבה. תוכלו גם לעקוב אחרי השינויים
שביצעתם בכרטיס הלקוח, בכל הזמן שהוא היה אצלכם, ולראות
את התהליך כולו עד למציאת נכס מתאים וסגירת התיק.
עבור מנהל המשרד, יש אפשרות לקבל מידע מי המתווך
שביצע את השינוי בשדה ספציפי, באיזה תאריך בוצע השינוי, ו
מה היה כתוב בשדה לפני כן.
נסיים עם עוד יתרון משמעותי, והוא הפקת דוחות. התוכנה בנויה כך,
שתוכלו לבצע חתכים שונים לפי השדות שנקבעו מראש,
ולאחר מכן יתקבל דוח שישקף את הנתונים שבחרתם לקבל.
מדובר בדרך מעולה המאפשרת לייעל את התנהלות המשרד,
והיא גם יכולה לשמש אתכם בפגישות עם הלקוחות,
כדי להראות להם את כמות הנכסים שהצגתם בפניהם עד היום,
באילו תאריכים זה קרה, כמה זמן עבר מאז שהראיתם להם נכס
בפעם האחרונה ומה כמות העבודה שהושקעה בהם מהרגע בו
הם נרשמו כלקוחות במשרד ועד לרגע זה. כאשר לקוח מתבונן
בדוח נתונים כזה, הוא מתרשם מרמת המקצועיות של המתווך
העומד מולו וזה מסייע לו להמשיך לתת אמון במשרד.
התאמת התוכנה לעולם התיווך, הצריכה לימוד וחשיבה רבה מצד המתכנתים, וכיום כל המהלך הושלם לכדי מוצר שישרת את משרדי התיווך בדרך טובה ויעילה.
